Politique de Confidentialité – SW Bois et Composite

1. Introduction La présente politique de confidentialité décrit comment SW Bois et Composite collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du Traitement Le responsable du traitement des données est : SW Bois et Composite Adresse : 1976 Avenue Industrielle 59930 La Chapelle d'Armentières Email : contact@sw-solutions.fr Téléphone : 06 71 75 41 43

3. Données Collectées Nous collectons les données suivantes lors de l'utilisation de notre site :

Informations personnelles : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.

Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.

Informations de paiement : traitées par des prestataires sécurisés et non conservées par notre site.

4. Finalités du Traitement Les données collectées sont utilisées pour :

Le traitement et l'expédition des commandes.

La gestion du service client et du support.

L'envoi d'offres promotionnelles et de newsletters (avec consentement préalable).

L'amélioration de l'expérience utilisateur et des performances du site.

La gestion des obligations légales et comptables.

5. Base Légale du Traitement Nous traitons les données personnelles sur les bases légales suivantes :

Exécution d'un contrat (commande et livraison de produits).

Intérêt légitime (amélioration du site, relation client).

Consentement (envoi de newsletters et offres promotionnelles).

Obligation légale (facturation, conservation des données comptables).

6. Durée de Conservation des Données Les données personnelles sont conservées pendant :

3 ans après la dernière interaction pour les données marketing.

10 ans pour les données de facturation (obligation légale).

13 mois pour les cookies.

7. Partage des Données Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf :

Prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal, etc.).

Services de livraison (Colissimo, DHL, etc.).

Outils d’analyse et de marketing (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.).

Autorités légales si requis par la loi.

8. Vos Droits Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès et rectification de vos données.

Opposition et suppression de vos données.

Portabilité des données.

Retrait du consentement à tout moment.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à : contact@sw-solutions.fr

9. Sécurité des Données Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou destruction.

10. Cookies et Suivi Notre site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez modifier vos préférences via notre bandeau de gestion des cookies.

11. Contact et Réclamations Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, contactez-nous à : contact@sw-solutions.fr.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr).